开滦博物馆2021年度工作计划

2021年开滦博物馆工作目标，一是全力做好国家5A级旅游景区创建工作，力争顺利通过验收；二是全面完成好上级上达的各项任务目标。重点工作是：

一、做“优”园区品质，实现品牌升级

（一）全力推进国家5A级旅游景区创建工作。开滦国家矿山公园与唐山南湖联合创建国家5A级旅游景区已历时两年，今年进入冲刺阶段。要按照市委市政府安排，落实各项创建任务，上半年完成公园停车场项目改造工程，完善游客服务中心内部设施，合理摆布售票、咨询、休憩及纪念品、简餐售卖等功能，新增售票检票机、体温检测机、安全检测机等设施；按时完成景区标识、自动售票等系统改造；加强与南湖景区互联互通，配合做好物理道路、交通工具、票务、导游、宣传、监控消防系统等的互联互通或一体化。此项工作由运行保障部、客服中心分别负责。

（二）突出“红色经典”，深耕文化资源。今年是中国共产党建党100周年，要以“红色经典”为核心，整体筹划，及早安排，在临展、营销、线上线下宣传、文创开发等多方面策划，全面展示园区红色内核。一是举办“庆祝中国共产党百年华诞特展”（暂定名），推出《开滦文博》特刊。组织开滦红色文物、红色故事征集活动。同时，与相关部门合作共同挖掘旅俄华工、开滦第一个党支部、五矿罢工等重大事件史料，为主题宣传工作奠定物质基础。以上工作由文展部负责。二是积极争创全国爱国主义教育示范基地。按照主馆第五部分改展后的展陈，重新组编主馆展陈大纲申报文本，积极与上级宣传部门申报，及时跟踪动向和要求。同时继续积极争创由国家部委组织的全国性荣誉品牌，进一步提升景区影响力和美誉度。以上工作由综合办牵头负责。三是要做足“中国北方工人运动发源地”品牌。从2020年全国红博会看，在主馆展陈设计、文创产品开发、研学旅游、红游路线等诸多方面，各地都在集中整理中共建党、抗日、抗战、建军等我党重大历史题材和重点事件、人物。开滦涉及我党的重大事件很多，其中中国北方早期工人运动比较突出，这是建党之基，也是开滦特色。所以要着重打造，全面宣传。建设、宣传和营销都要主打“红游”品牌，打造“中国北方工人运动发源地”品牌。在游线设计上，要与大钊纪念馆、乐亭、北京大钊故居加强联系，推出“重走大钊足迹”红游线路，主打党校培训、企事业党员培训等客户群体。以上工作由客服中心牵头负责。四是加强对外联络。在保持与澳门科技大学、天津大学、容闳与留美幼童历史研究学会、周氏文化研究会等个人和组织联系的基础上，主动与洋务运动中开办实业企业所建的博物馆、纪念馆取得联系，展开相关学术研究，共同挖掘中国近代早期工业发展历史，通过共同研究、展陈合作，争取形成一批有价值的研究成果。

（三）发挥比较优势，打响“井下探秘游”品牌。开滦文化具有典型厚重、历久弥新的特色，有许多社会非常珍稀而我们自身又很丰富的独特资源，这是构成开滦文化旅游的核心竞争力。比如井下探秘游，不仅其资源品质在全国同类同业景区独树一帜，而且其门票收入占到景区全部收入的七成以上，是园区目前重要的收入来源，需要我们格外重视。今年要在以下两个方面做好文章。一是要扩大对外营销。要适度加大广告投放和宣传推介，在继续加强京津客源市场定向营销的基础上，要加大本市客源市场开发力度。重点瞄准中小学生群体进行营销。以上工作由客服中心牵头负责。二是要加强井下探秘游互动体验项目建设。重点研究休闲吧、地质世界、抠像、自然发火、人防工程区域的设备更新改造和新项目投放，增强互动性、体验性。要继续改善相关设施和服务内容，让游客在温暖舒适的环境中可以长时间游览。以上工作由运行保障部牵头负责。

二、做“美”景区形象，打造文化会客厅

（一）塑造“矿山百灵”形象品牌。作为景区一线窗口，讲解团队建设首当其冲，责无旁贷。要继续以“高起点、高水平、高活力、高素质”为目标，不断强化队伍管理，努力打造一支肯吃苦、讲奉献、拉得出、过得硬的特别能战斗队伍。

一是要进一步提高讲解接待质量，打造专业品牌工程。优化流程，细化标准，规范考核，使各接待环节更加顺畅有序；深入研究完善讲解词，使讲解更加清晰明确、专业权威，不断增强感染力和趣味性；要明确部门主任、组长工作职责，加强讲解过程的实时跟踪，及时把握讲解过程中存在的谬误和问题，定期进行讲解接待情况点评，加强质量考核。要将加强日常管理与思想政治工作有机结合，以制度建设、文化建设促进团队建设，通过培训讲座、谈心座谈等形式，加强思想沟通，提高政治思想素质和职业道德水平，培养员工的整体意识和大局意识，提升团队的凝聚力。在政务接待上，必须提高政治站位，制定高标准的讲解、礼仪规范，把接待服务质量作为中心工作来抓，让来宾通过参观对开滦历史文化、软硬实力有客观全面的了解，助力企业对外交往，将园区真正打造成企业高雅会客厅。二是加强队伍建设，塑造最美矿山百灵。要按照星级考核评定办法，做好年度星级考评工作；完善落实《宣教部员工日常考核办法》，严肃工作纪律，强化作风整顿，激发讲解员才能和潜力。根据需要和兴趣，尝试组建舞蹈、朗诵、读书、写作、视频制作、文史研究等“兴趣小组”，经常性地开展交流、展示、投稿、参赛活动，引导员工钻研业务，学习才艺、增进感情，提高团队活力、凝聚力和战斗力，为多元发展奠定基础；加强常态化尤其是红色故事大赛的赛前培训，提前选拔，定向训练，及早撰写讲解文案，模练展示才艺，争取做到多点开花，获得更高奖项。提前谋划和创意，在七一、十一期间，创作推出两台线上、下红色主题“快闪”。三是创新宣教理念，开创宣教工作新业态。成立专门小组，研究探索员工内部培训新内容和对外宣传新途径；充分利用多种自媒体形式，开展“国保”、镇馆之宝系列展播活动；增加线上讲解频次，实时传递场馆新动态，展示新成果，传播新体验。四是扩展“小小讲解员训练营”平台，打造青少年综合培训基地。以新媒体、竞赛活动等方式，为小小讲解员搭建更多展示平台，提高知名度。编制“训练营”培训教材，使教训内容更加丰富和规范；探索尝试与市内高校、中小学校的共建新模式，开辟“馆校两地互动式研学课堂”，尝试让优秀讲解员走进校园，举办“百灵开讲”公开课等，提高开滦历史文化的渗透力。年招生人数和收入同比增长不低于30%。

（二）强化宣传营销，提升景区品质。一是突出外宣亮点，扩大知名度。要以“中国北方工人运动发源地”、“黑色魅力、红色经典”为主题，统筹策划全年营销系列活动，力争每月推出一次常规营销活动，每季推进一场有较大规模和特色的营销活动，持续保持景区热度，聚集人气；要加强微信、抖音宣传营销，以完善功能、方便游客、简明实用为目标，增设功能和栏目，创新题材，吸引粉丝。鼓励员工积极参与微信、抖音作品创作和转发，提倡个人抖音号创编展示景区之美的作品，探索尝试与唐山本地网红合作宣传营销活动。微信、抖音号全年新增粉丝数量不少于5000人。二是延伸触角，实现研学突破。2020年9月，教育部、国家文物局联合印发《关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见》，提出了丰富博物馆教育内容、开发博物馆系列活动课程、加强博物馆网络教育资源建设、创新博物馆学习方式、提升博物馆研学活动质量、纳入课后服务内容、推进馆校合作共建、加强师资联合培养、强化优秀项目示范引领等九个方面的指导意见，对博物馆开展研学活动具有重要意义，客服中心要认真研读，抓住契机，乘势而上，加强与京、津、唐教委、中小学校的对接，充分利用“北京市中小学生社会大课堂资源单位”和“河北省不得不游的十大研学基地”、“河北省第一批中小学研学实践教育基地”的品牌优势，拿出调研和具体实施方案，完善自身研学功能、研学教程、师资力量及配套服务设施建设，尽快落地实施，把蛋糕做大，取得新突破。三是开发特色文创，力争推出一两款大众喜爱产品。要对市场进行充分调研，充分挖掘独具开滦历史文化符号，符合现代年轻人实用性要求，或适宜亲友馈赠的旅游纪念品，不求多，先求精，力争实现文创产品收入同比翻一番的目标。上半年要重启淘宝网店、井下探秘游出口、休闲吧运营。此项工作由分管副主任负责。四是巩固现有业务，扩大增量渠道。一方面要保住现有网络平台、旅行社、旅游专列、企事业单位、学校红色教育等原有渠道的合作，继续加大北京市场的宣传营销，加强与网络平台大经销商的合作，适度淘汰网络小中间商，制定更有吸引力优惠奖励政策，刺激旅游中介组织的市场开发积极性，实现资源共享，合作共赢；另一方面要深度研究细分市场，探知潜在市场需求，扩大新群体游客增量。根据疫情变化及时调整策略，2021年门票销售收入力争达到2019年水平。以上工作由客服中心负责。

（三）展陈拓展提升，培育网红打卡地。做好以井下探秘游特定区域和中国铁路源头博物馆室外区域为重点的展陈与环境提升，植入特色文化味道，增加休憩、好玩、互动、拍照元素；以研学项目配套为基本着眼点，研究论证如何提升老火车站、黄房子、绿皮车厢室内功能利用率，如何提升地下休闲吧舒适度，拿出业态运营方案。继续做好井下探秘游整体升温除湿，确保游客参观舒适度和设备不腐；在主馆、井下探秘游，推出对影楼、摄影家协会会员、粉丝过万的网络主播免费入馆政策。在中国铁路源头博物馆片区，推出附条件的摄影爱好者免费入园政策，营造以“铁路源头最唐山”为宣传口号的网红打卡地，抬升景点热度。由客服中心牵头落实。

三、做“精”内塑环节，实现精细管理

（一）推进工业遗产保护与利用。近年来集团对开滦的工业遗产保护和利用方面一直很重视，成立了相关机构，制订了管理办法，做了大量基础性工作，目前园区有三处“国保”单位、两处“省保”单位，唐山矿和赵各庄矿先后入选第二、三批“国家工业遗产”，为今后的保护工作奠定了较好基础。但是我们在工业遗产的保护利用政策、方式、路径、办法，包括项目和运作等方面都不是很清晰，可以说仍然站在门外。去年我们与上级相关部门和专业团队联系，大体了解了保护的内容、方式和路径，今年要在普查、登统基础上，加强与省市文物部门对接，加强政策研究，挖掘文物溯源、历史价值，开展文物申报定级，编制上报开滦工业遗产保护利用方案，积极争取相关政策和资金。同时，还要加强新复制蒸汽机车、老式蒸汽机车、绿皮车厢等馆内外设施设备检修保养，这些够不上文物等级，但也属于量身定制的稀缺资源；要学习借鉴先进博物馆经验，对馆藏的实物类、照片类文物进行数字化保护。对主馆展陈中英文板文、老照片、图片、绘画、多媒体视频等进行专人专机拷贝保存，让信息永久留存，达到展板一旦受损，即原样复制的要求。以上工作由文展部负责。

（二）加强安全管理，打造平安景区。景区安全不仅关系员工也关系游客，社会关注度高、影响大，既要教育员工规范行为也要规范游客行为，既要保证人身安全也要保证环境安全、设施安全、展品安全。所以，矿山公园既是集团安全双管单位，也是旅游行业的双控试点，对待安全工作不能有丝毫放松。必须牢固树立“安全第一”“安全为天”“安全就是效益”“隐患就是事故”的理念，层层压实安全责任，切实做到时时处处人人讲安全、抓安全，不安全不运营，以争创“国家安全文化示范企业”为目标，以人员和设备设施的本质型安全为重心，以双控机制与走动式巡查相互融合为主要抓手，形成制度完善、权责明确、布点全面，隐患排查专人留痕、日清日结，处置、考核、奖罚工作横到边、纵到底、全覆盖的安全网络保障体系，并做到运行的系统化、规范化、日常化。要及时对各类安全管理规章制度整合疏理，不仅要形成文件、组编成册层层传达落实，而且要加强现场督导考核，特别要加强班组建设和物业监管，实现后勤保障各区域、卡点、人员的责任落实，确保各处各环节动态达标，以安全、整洁、有序、优质的物业服务推进精致景区建设。以上工作由运行保障部负责。

（三）加强运营管理。要有效发挥财务管理职能，强化财务指标分析、成本测算与核算，增强针对性、时效性、系统性和前瞻性，彰显财务管理作用，为决策提供依据、预测与建议。要严格资金及采购过程管控，严格材料采购及出入库审批手续，提高采购效率与效益。要针对网上售票及拟新增售票系统，提前制定严格的票务、账务管理办法，规范资金结算程序，做到日清日结。要研究加大导览器租赁服务推广的办法，积极推进无导游参观模式。要加强与上级相关部门联系，积极争取财政支持及相关政策，为正常运营创造良好环境，及时办理票务、税务业务，努力提高运行效率，降低运营成本。以上工作由开发运营部负责。要加快解决历史遗留问题，积极推进音乐城、迷你火车城两诉讼案结案，尽快盘活存量资源，最大限度地维护集团利益，为后续发展创造条件。要提前做好“开滦魔力之地”区域饮用水、污水、燃气管网与市网接通等基础工程，为业态引入奠定坚实基础。以上工作由分管副主任负责。

（四）做好省级风景名胜区规划编制。要在国家出台新的风景名胜区条例后，与设计单位合作，抓紧编制完成《开滦国家矿山公园省级风景名胜区规划》。以上工作由综合办牵头负责。

四、做“实”基层党建，发挥堡垒作用

系统深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以及省委、省国资委、上级党委工作会议精神，全面加强党的领导和从严治党，坚持凝聚正能量，弘扬主旋律，紧密围绕园区重点任务，把方向、管大局、保落实，抓规范、提质量、创品牌，持续提升管党治企能力和水平，以做实党建引领园区高质量发展。

（一）强化政治引领，夯实班子建设。加强中心组和党总支班子建设，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为一项长期性、战略性、基础性政治任务，坚持全面系统学、及时跟进学、深入思考学、联系实际学，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉做到“两个维护”，并把学习成效体现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来。要严格落实民主集中制，严肃党内政治生活，强化纪律和规矩意识，打造风清气正、职工信赖、勤勉务实、开拓创新的领导集体。在重大决策、重点工程、选人用人、评先评比、考核奖惩等事前决策中，要充分发挥中心组和总支班子的集体作用，认真落实上级要求，坚持组织好中心组定期学习、总支民主生活会、主任办公会及重大事项总支提前上会制度，群策群力，集体研究，共同决策。

（二）坚持强基固本，筑实组织建设。按照集团公司宣传部“基层党建品牌创建”活动安排，继续深入开展“开滦红”党建品牌创建活动，今年的党建特色品牌创建内容重点突出“五个一”，即举办一场特展（建党百年华诞特展），编制一台“快闪”，推出一组红游系列活动，辑发一期专刊（《开滦文博》），组织一堂专题党课。要把做实总支、支部两级“三会一课”作为组织建设的压舱石，把职工思想作风建设作为中心，严禁走过场。要采取“走出去，请进来”、专题党课、宣讲报告等多种活动方式，教育引导党员干部坚定理想信念，牢记宗旨使命，以讲党性、讲效率、讲执行为目标，打造一支拉得出、过得硬、打得赢，冲锋在前、勇于带头的党员队伍。在疫情防控形势允许情况下，全年组织不少于一次党员学习考察活动，完成发展新党员2名、转正3名计划，争创集团公司级党建特色品牌。

（三）坚持正风肃纪，压实纪律建设。坚决执行集团和实业发展公司下发的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律管理办法，不打折扣；严格落实《矿山公园宣传营销类业务接待办法》、《矿山公园管理中心员工管理规定》，不走过场，不定期检查；定期分析职工队伍思想去向，严肃纪律作风，严格考核奖惩；在涉及员工个人利益的问题上，总支、支部要通过集体研究决策，做到公平、公正、公开，以制度服人，引导广大党员树正气、抵歪风、聚合力，营造爱岗敬业、崇德向善的良好风气。

开滦博物馆2022年度工作计划

根据园区发展现状和形势发展要求，开滦博物馆确定2022年工作总的指导思想是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的十九届六中全会精神和集团公司、实业公司“两会”精神，强化“党管一切”总原则，全面推进党的政治、思想、组织、作风、纪律建设，团结带领广大干部员工，解放思想，转变观念，转变作风，转型升级。以景区文化提升、品牌塑造为主线，提质增效，创新发展，全力打造国家级教育基地和5A级旅游景区。

全年工作目标是：

1、努力创建国家5A级景区、创建全国爱国主义教育基地、创建国家级研学基地、创建国家安全文化示范企业，持续提升公园品牌价值。

2、全面完成集团公司下达各项任务指标，提高经济运行质量。

3、研究展示开滦红色历史文化，拓展研学规模和效益，提升文化软实力。

结合当前形势，重点抓好六个方面工作：

一、突出第一要务，强化党的领导

（一）实施“政治引领工程”。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，把学习贯彻党的十九届六中全会、党的二十大、省第十次党代会精神与企业改革发展实际相结合，列入“第一议题”、党组织“三会一课”必学内容，坚持不懈用新理念、新思想、新战略武装头脑、指导实践、推动发展。坚持理论学习与落实园区发展相结合，与实际工作相结合，把全会精神转化为发展动力。继续以“开滦红”创先争优主题实践活动为抓手，不断深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，切实提高党组织的凝聚力和战斗力。

（二）推进“党建素质提升工程”。党建抓好了，就是组织力、战斗力和生产力。矿山公园各级党组织要聚焦主责，用高质量党建引领高质量发展，要把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为一项长期性、战略性、基础性政治任务，坚持全面系统学、及时跟进学、深入思考学、联系实际学，把学习成效体现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来。把做实总支、支部两级“三会一课”作为党组织素质提升工程的抓手，采取“走出去，请进来”、专题党课、宣讲报告等多种方式，教育引导党员干部坚定理想信念，牢记宗旨使命，以讲党性、讲效率、讲执行为目标，打造一支拉得出、过得硬、打得赢，冲锋在前、勇于带头的党员队伍。

（三）深化“创先争优工程”。总支、支部要以推进基层党组织标准化、规范化建设为根本目标，对标《中国共产党支部工作条例（试行）》《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》，以及集团公司、实业发展公司党委关于基层党组织标准化、规范化建设相关文件规定和考核标准，对标同行业、同系统以及各级先进党组织的先进经验和做法，通过全方位自查体检、形成问题清单和改进措施，系统化做好整治整改、达标创优。

（四）开展“承诺践诺工程”。组织各部门和广大党员围绕各自职能和重点工作任务，开展承诺践诺，制定《承诺践诺责任书》，确定承诺事项，履行践诺责任，切实解决安排了不落实、一阵风等现象，做到说了算，定了干，年初定的安排要不折不扣地坚决落实下去，年初安排，保质保量，如期兑现。

（五）推进全面从严治党。贯彻落实集团公司党委《关于加强对“一把手”和领导班子监督的实施方案》，落实全面从严治党主体责任，一体推进不敢腐不能腐不想腐，持续净化企业政治生态。着力营造廉洁文化氛围，深化廉洁文化品牌建设，创新纪律教育、警示教育和廉洁教育载体，引导党员干部修身律己、廉洁齐家。（以上工作由总支书记牵头，办公室负责）

二、转型提档升级，展现文化特色

（一）向文化事业转型。根据集团公司“十四五”规划，文化事业将成为园区主业，提升开滦集团文化软实力将是我们园区主要发展目标，同时也是党组织坚持牢牢把握意识形态的主旨所在。矿山公园今后发展的首要任务，应作为党的教育宣传阵地，成为集团重要宣传文化阵地。要以服务集团，融入集团党的建设、文化建设、内外宣传、对外营销为已任，在做好政务接待的同时，找准契合点，开展新工入矿教育、党员党史学习教育等主题活动，在展陈中增加开滦企业品牌宣传内容，在文创中增加企业文化符号；要加强文化业态融入，充分利用小剧场、徽记水体广场、铁路源头屋外展厅等场地，创作以展示开滦历史文化主题的演出，策划推出音乐节、矿工节、灯光秀等节庆活动，探索具有开滦特色的品牌文化节庆活动，提升集团公司美誉度和文化软实力（主管副主任牵头，办公室、文展部、客服中心负责）。

（二）向教育基地升级。积极创建申报创建全国爱国主义教育示范基地、国家级研学基地、国家安全文化示范企业，创建不仅是目标，更是提升能力、提高品质、转型升级的过程。注重眼睛向内，增加完善园区教育基础设施，探索开发临展参观、红色文物鉴赏、研讨报告、培训班、研学班等，适应不同职业、岗位、年龄阶段的教育内容，形成与研学基地相配套的员工入职教育、党史教育、艰苦奋斗教育、特别能战斗精神教育、安全教育系列课程，将园区打造成服务企业内外的党员干部、青年学生综合教育实践基地。（由主管副主任牵头，客服中心、运行保障部负责，文展部负责相关工作）。

（三）增加红色展陈比重。下力量组织对主馆四层抗战展区进行展陈提升，充实红色文物和文字介绍。加强对邓培、李星昌、只奎元等开滦最早党组织成员的挖掘与研究，广泛征集线索，主动联系人员，追踪历史演进，策划相关活动；对已布置的挖掘“中国工人运动发源地”史料工作，今年要继续推动，要加强与档案馆、文史专家等单位和个人联系，深耕开滦红色史料，开展研讨联谊活动，形成更多研究成果，为《开滦文博》、微信、网站等自媒体提供更多稿源。同时不断搜集新文物、新史料，充实到展陈之中。要按照全国爱国主义教育示范基地的要求，重新整理和印制《主馆展陈大纲》，为示范基地申报做好必要准备（由文展部负责）。

三、优质高效有序，推进项目建设

（一）高质量完成省旅发大会工程项目。按照市委市政府“高质量办好全省旅发大会”的要求，大会重点亮点工程计划已经多轮讨论，市主要领导和分管领导多次来景区实地调研，要求树立一盘棋思想，甚至提出“开滦的优势是出煤、文化旅游项目可否由市托管”等想法。可以说，旅发大会既是机遇也是挑战，我们一定要从思想上重视起来，按照集团领导的要求，以弘扬开滦工人阶级“特别能战斗”精神为己任，下苦功夫、打攻坚战、啃硬骨头，按照任务清单，倒排工期、挂图作战，按质按时完成工程项目，确保交上满意答卷（工程项目策划由综合办负责，施工由运行保障部负责）。

（二）稳步推进园区重点工程项目。主馆临展厅拓展改造、主馆负二层文物库房修缮、观光园老旧蒸汽机车防腐工程等项目已经启动立项，要抓紧跑办施工，为景区运营管理奠定基础；要科学筹划和创意“开滦魔力之地”及蒸汽机车观光园区域的业态创意，设计和引进有特色、有亮点，有生命力、有吸引力的景区体验项目和配套业态，让景区业态逐渐丰富，赋予景区更多功能。同时要加快上述区域饮用水、污水、各类管网与市网接通等基础工程立项与实施，对区域内地源热泵空调管网系统进行维修，确保功能正常。要提前研究弄通包括房产、地产、消防等因素在内的租赁、经营等政策文件和审批流程，为业态引入、合同鉴定扫清障碍（业态丰富由办公室负责，其他由运行保障部负责）。

（三）做好近期发展规划项目可研立项。《开滦国家矿山公园风景名胜区总体规划》经集团领导审定已报省政府，一经批准即成为具有法律效力的文件。《规划》对矿山公园今后十五年的发展做了具有前瞻意义的设计，列出了近、中、远期重点工程项目。2022年是规划落地的第一年，近期规划了与南湖景区多维度互联互通、建设木样博物馆、井下探秘游上车站台拓展等三项工程，今年要做好项目可研立项，完成集团立项审批，具备招标、施工和申报国补资金的条件（木样博物馆建设可研、展陈策划由文展部负责，其他由运行保障部负责）。

四、专业专注专心，提升亮化品牌

（一）文史研究品牌。抓住唐廷枢诞辰190周年、开滦党组织成立100周年等题材，加强与唐廷枢、周学熙、开滦第一个党支部成员等开滦名人后裔，及容闳与留美幼童历史研究学会、澳门科技大学、天津大学、周氏文化研究会的联系，策划线下研讨，线上展播，开展学术交流，寻根问祖活动，持续提高景区热度，聚集人气；继续加强微信、抖音宣传营销，要加大微信、抖音平台视频类作品的推送量，微信、抖音平台自创视频类作品要做到每月分别不少于3部和10部。要坚持内容为王，不断优化选题，创新方式，增强权威性、易读性、趣味性，吸引关注，增加粉丝。坚持先内后外，内外结合，制造话题，引爆热点，持续组织吸粉活动；鼓励员工积极参与微信、抖音作品创作和转发，提倡个人抖音号创编展示景区之美的作品，与唐山本地网红、开滦文体中心等合作开展宣传营销活动，营造“铁路源头最唐山”网红打卡地，抬升景点热度，力争全年微信粉丝破万，文章点读量过千（活动策划由办公室负责，文史研究由文展部负责，微信运营由客服中心负责，线上活动由宣教部负责）。

（二）文物保护品牌。一是加强工业遗产规范化保护。加强与省市文物主管部门的对接，了解工业文物定级详细政策、方式、路径、标准、流程，分步骤完成开滦工业遗产的定级；针对集团机构改革和新形势发展需要，重新修订《开滦集团公司工业遗产及文物管理和保护暂行办法》，起草下发《关于建立开滦工业遗产明细账及明确监管责任的通知》，形成常规、动态化管理新格局；二是加大中国铁路源头博物馆文物充实工作，用好科技手段，做好“老铁轨展示区”的策划和布展，将其打造成一个亮点展区；要加强对开滦留存木样的历史文化进行系统研究，提出木样博物馆建设的可研性分析，为领导决策提供参考。要做好拟复制蒸汽机车的遴选工作，为复制做好准备；三是加强文物数字化管理。对标国内大型博物馆，建立起馆藏文物信息程序化、数字化保存档案，年内完成主馆文物库房改造；对主馆、铁路源头分展馆的展陈图片、标牌说明进行系统性地电脑录入和数字化拷贝，达到确保万一损毁能够原样制作的要求（以上工作由文展部负责）。

（三）重塑矿山百灵品牌。一是要全力做好政务接待。必须提高政治站位，把接待服务质量作为中心工作来抓，重新制定细化的从电话接听、联系人对接、讲解派单、南门迎接等全套接待流程和考核细则，实现全流程无空档、无死角。对于来宾反馈不佳、游客投诉认真处置，严格按照相关规定进行考核；二是打造专业过硬队伍。继续坚持星级考评、示范讲解、以赛代培、师带徒等行之有效的经验做法，增加每周分享会、兴趣小组等培训形式。要加强对公众评价的重视，对“大众点评”等反映的问题，每天关注，每周分析，定期整改；三是加强对参赛选手的定向培养，切实加强班组思想建设，打造过硬团队。要看到其他单位讲解员的迅速进步，甄选筹办“大赛特训班”，针对每个人的实际情况，制定个性化提升训练计划，细化到讲解稿的选题编写、才艺选项等，真正达到遇到赛事时即可上场的目标；四是扩大“小小讲解员训练营”影响力。开展“矿山小百灵讲文物”等线上展播活动，加强志愿上岗小营员管理，培育讲解小明星。加强与学校及培训机构合作，拓展“小小讲解员进校园”讲解展示新模式，为小小讲解员搭建更多的展示平台，提高品牌知名度（以上工作由宣教部负责）。

五、开源增效保安，提高运营水平

（一）开源方面。一是积极争取政策支持。坚持眼睛向外，内外结合，积极争取对园区发展有利的政策支持。特别是抓住5A创建、旅发大会、中小学生“双减”等重要工作和重大政策导向，积极争取符合要求的政策支持，同时继续加强与政府部门联系，争取常态化的扶持支持；二是扩展研学市场，扩大研学规模。只有达到一定的规模，才能更好地参与市场竞争。以获评“中央专项彩票公益金中小学生校外研学实践活动基地”为契机，以完成《任务书》为目标，全年完成中小学研学人数35000人日，组织公益性活动40场次。要实现这样的突破，必须打破常规，打破思维定式，创造性开展工作；要持续加强与京津冀及唐山市教委、中小学校联系，认真研究学生“双减”后的去向，根据学生学校需求，编制适销对路、切实可行的研学课程、培训方案，丰富研学课程。要着眼于加强学生思想品德、公民素质、学习能力、社会交往等方面，立项开发精品研学课程，增强研学产品吸引力。要加大组织力度，加强与研学基地联合，发挥资源优势，努力克服疫情影响，尽早恢复和拓展研学项目，开发新内容、新群体、新市场，确保完成各项任务指标；三是开发特色文创。要加强市场调研，创意具有开滦特色的历史文化符号，开发具有较高品位，符合特定人群需求，适宜携带馈赠的旅游纪念品，不求多，先求精，力争实现文创产品收入同比翻一番的目标；四是扩大增量渠道。稳固现有网络平台、旅行社、企事业单位、学校素质教育等渠道，制定更有吸引力优惠奖励政策，加大以北京市场和周边省份为主的宣传营销。根据疫情变化及时调整策略，2022年门票销售收入要高于2021年水平（政策争取由办公室负责，其他由客服中心负责）。

（二）增效方面。一是完善适合5A景区的工作制度，实施全流程管理。要对标五A景区管理标准，重新疏理修订物业、安全、财务、物资、文物、客服、库房、应急、面客岗等管理制度，同时对标先进单位经验，制定新的管理制度，经主任办公会审议通过后，都要通过正式文件形式下发，此项工作要于一季度内完成（副主任负责）；要做好设备设施的维修保养计划，及时落实资金审批手续，涉及游客安全和参观的设施设备要超前谋划，确保景区安全有序运营；年内要完成主馆电梯大修、电力纪元馆修缮等维修项目（以上工作由运行保障部、文展部负责）。

二是强化成本控制和指标意识，保住利润红线。要以超额完成实业公司下达的利润、收入指标为运营工作重心，切实强化财务分析与成本核算，增强超前性和针对性，为决策提供可操作性建议；要严格资金规范化管控，严格国补资金及时划分和计入科目，严格材料采购及出入库审批手续，规范资金结算程序；要加强与上级部门联系，超前解决固定资产投资、资金拨付、指标考核、工资考核等管理中可能出现的问题（以上工作由开发运营部负责）；要加快解决历史遗留问题，积极推进音乐城、迷你火车城两诉案强制执行程序结案，尽快盘活存量资源，最大限度地维护集团利益，为后续发展创造条件；要积极争取国家扶植资金和优惠政策，稳妥推进“开滦魔力之地”业态甄选、招商引资，为园区找寻新的收入突破点（以上工作由办公室负责）。

三是强化安全管理。要以争创“国家安全文化示范企业”为目标，层层压实安全责任，以人员和设备设施的本质型安全为重心，以双控机制与走动式巡查相互融合为主要抓手，以日常安全学习培训、安全活动、安全联查、应急演练为手段，形成制度完善、权责明确、横到边、纵到底、全覆盖的安全网络保障体系，实现检查、处理、反馈、考核、奖罚的系统化、规范化、日常化；要对各类安全管理规章制度整合疏理，重要工作印发正式文件、组编成册。要层层传达落实，加强现场督导，加强班组建设和物业监管，实现后勤保障各区域、卡点、人员的责任落实，确保各处各环节动态达标，以安全、整洁、有序、优质的物业服务推进精致景区建设（以上工作由运行保障部负责）。

六、构建和谐企业，营造良好环境

企业发展是为了职工幸福，职工幸福企业才能更好发展。要坚持把职工利益摆在重要位置，着力解决广大职工群众最关心的问题，为实现高质量发展营造良好环境。

一是坚持为职工办实事。办实事要与推动企业发展相结合，构建安全的生产环境、整洁的工作环境、优美的景区环境和昂扬的文化环境，提高员工幸福指数，增强荣誉感、归属感、获得感，实现员工与企业共同发展。

二要强化思想引领。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，对劳动模范、职业楷模等各类先进典型，加大表彰奖励力度，做强主流舆论阵地，凝聚发展正能量。落实职代会、厂务公开等民主管理制度，构建和谐劳动关系。

三要为员工提供安全可靠的工作环境和保障。要落实好员工各类保险保障工作，认真抓好常态化疫情防控，压紧压实各级责任，构筑群防群控严密防线，确保职工群众和游客来宾的安全健康。

开滦博物馆2023年工作计划

根据形势发展要求，开滦博物馆2023年工作总的指导思想是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的二十大和上级“两会”精神，以“文化赋能中国式现代化开滦场景”为目标，以“传承黑色根脉、弘扬红色精神、助推绿色发展”为主线，坚持政治效益、经济效益、社会效益平衡并进，提升园区品质，加强地企联动，擦亮文化品牌，努力将园区打造成网红打卡地和城市新地标。

全年工作目标是：

1、提升品牌价值，努力创建国家5A级旅游景区、国家级研学基地、全国爱国主义教育基地。

2、深耕历史文化，厚植党建支撑，增强文化软实力。

3、实现发展定位、体系布局、功能发挥、体制机制新提升。

4、全面完成全年各项任务指标，提高经济运行质量。

5、保持安全稳定生产态势，实现安全生产自然年。

结合当前形势，重点抓好五个方面工作：

一、立足当前，着眼长远，完善和优化景区发展规划

（一）明确定位，加紧制订园区发展规划。根据省市和集团领导意见和要求，尽快编制园区整体发展规划，积极与站位高、思路宽、有经验、有实力的高端规划团队沟通融合，在充分沟通基础上，制定特色鲜明、科学可行、近中远相结合的园区发展规划，为开滦博物馆发展指明方向，指导建设有历史、有特色、有规模、有活力的城市新地标。

（二）抓好落实，有效保护工业文化遗产。《开滦国家矿山公园风景名胜区总体规划》和《整合优化方案》被正式批准后，将成为矿山公园15年内文化产业的“护身符”和“定盘星”，要按照总体规划要求的“科学规划、分类管理、有效保护、合理利用”原则履行好“国宝”、“省保”和工业文化遗产的保护责任，确保工业文化遗产的安全性、完整性和可持续性，实现维持正常生产与有效保护本体两不误、两促进。

二、突出优势，抓准重点，扎实推进景区重点项目建设

（一）督导落实，推进旅发项目业态运营。以省第七届旅发大会为契机，落实集团领导要求，持续推进各项工程做精做优，重点是开滦书画院布展、小剧场演出剧目排演、工人消费合作社等业态招商运营，确保大会召开前所有业态正常运营。同时确保上述区域饮用水、污水排放、地源热泵、空调管网、燃气管网各系统功能正常。提前摸清房产、地产、消防租赁、经营政策文件和审批流程，为业态引入、合同签订做好准备。

（二）积极谋划，推进等级博物馆建设申报。等级博物馆是国家文物局为了促进博物馆事业发展进行的综合等级评定划分，评估主要集中在综合管理与基础设施、藏品管理与科学研究、陈列展览与社会服务等方面。等级博物馆申报是一项系统工程，各部门要紧密团结，密切配合，全力以赴，加强与上级部门沟通，深入研究申报政策，按照评分细则组织对标、自评和资料组卷，根据现状和问题，补短板，强优势，争取达到国家二级博物馆申报条件。同时，积极联系，研究政策，准备资料，创造注册开滦博物馆事业法人资格的可能性，为开滦博物馆纳入国家博物馆管理序列奠定基地。

(三)提高站位，推进全国爱国主义教育示范基地建设申报。以习近平同志为核心的党中央高度重视爱国主义教育基地建设，在《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》《新时代爱国主义教育实施纲要》等重要文件中，均对建设好、使用好爱国主义教育基地进行部署。全国爱国主义教育示范基地由中宣部认定命名，是党和国家的红色基因库，也是红色宣教的最高品牌和标准。开滦博物馆凝聚黑色魅力，汇聚红色经典，讲述近代工业坎坷发展历程，资源品质独一无二，争创全国爱国主义教育示范基地一直是我们孜孜以求的目标。但该项工作标准高、要求严、难度非常大，我们要认真总结以往申报经验，按照标准持续改进提升，咬定目标，持续发力，力争早日创建成功。

三、内外兼修，多措并举，持续打造文化特色品牌

（一）加强培塑，打造博物馆宣教品牌。一是培养“学习型”“创新型”“研究型”讲解员队伍，以等级考核为基础，以星级评定为动力，实现科学管理和动态考核，激发讲解员研究开滦历史的积极性。二是创新宣教理念，增强讲解的互动性、趣味性和感染力，满足宾客不同兴趣需求，完善政务版、研学版讲解词，实现讲解词差异化、定制化、个性化，做到因人施讲。坚持以会促学，以赛代练，以研讨、竞赛为抓手，提供更多学习竞赛机会，提升团队整体业务水平。三是拓展“小小讲解员训练营”办学方式，打造“青少年综合培训基地”，增设小主持人、书法、美术等专业培训，建成多艺术门类的青少年综合培训基地。扩大馆校共建规模，实现学校“课堂教育”、博物馆“实物教育”和文化遗产“实地教育”有机统一，培育素质教育特色品牌。

（二）细研历史，打造开滦文化品牌。一是发挥开滦历史文化研究会的平台作用，联络企业内外专家学者对开滦工运史、工业史进行深入研究，为更好地保护、开发、利用档案史料、工业文物和工业遗存提供人才和智力支撑。二是加强学术研究与合作，探究与开滦有关的民族工业创业者唐廷枢、周学熙等工业先驱的历史遗踪，为“中国近代工业发源地”历史文化品牌塑造增添红色内涵。三是梳理丰富主馆展陈，突出黑色根脉、红色传承、绿色发展主线，系统展示不同时期开滦文化的“根”和“魂”。黑色部分重点展示开滦在近现代工业发展史上的引领作用和重大贡献；红色部分系统展示开滦不同时期为国家做出的突出贡献；绿色部分全面展示开滦新时期发展思路和成果。

（三）创新保护，打造工业体验品牌。完善现有项目，保证正常运转。开展“人类抗灾史上的奇迹”多媒体景观新项目调研，遴选具有互动性、前瞻性的新颖展示形式。重新规划主馆四层综采机模型区域，增加展示内容和服务功能。在井下探秘游引入新颖有趣、好玩刺激、可重复消费的新体验项目，4D影院开发新片源。要充分发挥小剧场、合作社等新业态作用，开展情景党课、音乐剧、朗诵剧展演、驻场演出等，为游客提供多维体验。其他厂房根据规划科学利用，打造开滦新时代会客厅。

以工业文物征集保护、修复利用、展示研究为内容，落实落细工业文物和遗产保护保管责任，提升工业文物和文化遗产保护水平，让文物和文化遗产“活”起来，建设唐山市乃至河北省首屈一指的工业文物保护研究基地。加强与省市文物主管部门的对接，了解工业文物定级详细政策、方式、路径、标准、流程，分步骤完成开滦工业遗产的定级。与有资质单位合作，创造条件成立开滦可移动文物修复中心，积极做好文物修复人才培养工作。

四、开源节流，安全运营，努力提升景区运行质量

（一）开发市场，努力创收增效。要加大市场营销推广力度和广度，加大与旅游公司联合，筛选渠道、客源稳定的酒店、旅行社加强合作；抓住京唐城际高铁开通等契机，拓展京津旅游市场份额。按照教育部“中央专项彩票公益金中小学生校外研学实践活动项目”目标任务书要求，创新研学课程，优化研学路线，扩大市场规模，做好市场开发。依托文化资源，研发文创精品，落实集团领导要求，研发具有开滦典型符号的特色新产品，抓准市场热点，拓宽销售渠道，销售收入力争实现新突破，产品知名度和盈利水平实现新提升。

文旅产业是国家扶持的朝阳产业，有着良好的政策环境。深入研究相关政策，争取对园区发展的有利支持。特别是抓住5A创建、旅发大会、中小学生“双减”等重要工作和重大政策导向，申报补助资金、发展资金，争取常态化的政策支持。

（二）精细管理，降低运营成本。有效发挥财务管理职能，强化财务指标分析、成本测算与核算，增强针对性、时效性、系统性和前瞻性，彰显财务管理作用，为决策提供依据与建议。要严格资金及采购过程管控，严格材料采购及出入库审批手续，提高采购效率与效益。要针对网上售票及拟新增智慧景区购票系统，严格票务、账务管理，规范结算程序，做到日清日结。加强导览器租赁服务推广，推进无导游参观模式。超前解决固定资产投资、资金拨付、指标考核、工资考核等管理中可能出现的问题，努力提高运行质量，降低运营成本。

（三）强化安全，建设平安景区。层层压实安全责任，以人员和设备设施的本质型安全为重心，以双控机制与走动式巡查相互融合为载体，以日常安全学习培训、安全联查、应急演练为手段，形成制度完善、权责明确、横到边、纵到底、全覆盖的安全网络保障体系，实现检查、处理、反馈、考核、奖罚的系统化、规范化、日常化；要对各类安全管理规章制度整合梳理，重要工作印发正式文件、组编成册。要层层传达落实，加强班组建设和物业监管，实现后勤保障各区域、卡点、人员的责任落实，确保各处各环节动态达标，以安全、整洁、有序、优质的物业服务推进平安景区建设。

五、强基固本，正本清源，全面加强党的建设

（一）党建引领，全面加强政治建设。坚持把党的政治建设摆在首位，严格落实第一“议题”制度，确保党的政治建设落到实处，责任到人。坚持政治理论学习，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大会议精神作为一项长期性、战略性、基础性政治任务，坚持全面系统学、深入思考学、联系实际学，紧密围绕园区品质品牌提升、改革创新发展等重点任务，把方向、管大局、保落实，抓规范、提质量、创品牌，持续提升管党治企能力和水平。

（二）强化责任，全面加强组织建设。认真落实“三会一课”相关制度，深入开展“开滦红”创先争优主题活动，充分发挥学习强国和新时代文明实践中心平台作用，不断深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，强化党员教育管理，教育引导党员干部坚定理想信念，牢记宗旨使命，打造一支讲党性、讲效率、讲执行、讲奉献、勇于担当，能打硬仗的党员队伍，构建党员、支部和总支三级考核评价体系，进一步压紧压实党建工作责任，全面提升基层党建工作质量，切实把总支、支部建设成坚强战斗堡垒。

（三）正风肃纪，全面加强作风建设。突出强调强化政治纪律、组织纪律、廉洁纪律，让党员、干部习惯在受监督和约束的环境中工作生活。严格落实民主集中制，严肃党内政治生活，打造一个风清气正、职工信赖、开拓创新的领导集体。党总支、支部要把思想政治工作贯穿园区生产经营、改革创新全过程中去，提高思想政治教育的亲和力、针对性，引导广大党员和干部员工树正气、增信心、聚全力，营造爱岗敬业、崇德向善的良好风气。

（四）尊才育人，全面加强队伍建设。路线确定之后决定因素在干部，关键因素在人才。要坚持党管人才原则，努力营造园区“尊才、爱才、惜才”的良好气氛，从珍惜人才、爱护人才、培养人才的角度出发，在政治上关心，生活上体贴，工作上大胆使用，利益上给予倾斜，建立完善竞争机制和有利于人才脱颖而出的政策环境，科学地评价人才对的贡献，不断调动人才的积极性。