美好恰逢其时，生活与“粽”不同。逛景区、观展览、知历史、看演出…… “端午”小长假，开滦国家矿山公园以获评国家5A级景区为契机，深耕厚重工业文化，优化馆藏资源和展示方式，吸引京津冀和国内外游客前来踏访，客流量同比大幅攀升，成为唐山文化旅游热门“打卡地”，并广受好评。

矿山公园积极研判“端午”假期园区接待态势，通过专题会议、流程推演、现场模拟、排查漏洞、治理隐患等方式，提前制定节期安全运营预案，安排部署稳流应对举措和保障服务措施。各部门和关键岗位人员各司其职，多管齐下，相互配合，协调联动，以防火防汛、防拥堵踩踏以及治安管理为重点，预判“端午”假期旅游高峰期各种可能出现的不确定因素，提前完善应急方案，开展演练。面对节期客流量大，外地客人多、老人孩子多的情况，从游客网上预约、入园停车开始，按照接待流程主动服务。根据客流情况开辟临时车场、调整讲解次序，均衡游客密度，增加定点讲解场次，增加临时岗位疏导客流。充分发挥专职讲解员、小讲解员、志愿者和物业服务人员作用和优势，在志愿讲解、协助检票、疏导客流、安抚客情绪等方面开展热情周到的服务。积极做好门检秩序维护、景区安全管控和人员疏导，及时疏导分流、加密巡查次数、加大安保服务人员力量，引导游客文明安全有序参观游览。期间虽遇停水断电等突发情况，由于提前做好准备，事先告知游客，及时启用备用水源，迅速完成倒电操作，不仅未对参观游览造成影响，而且转化为一次实地应急演练。期间有游客不慎擦伤、遗失背包等情况，立即通过工作群进行布置，迅速行动，帮助游客妥善处理，找回物品。工作人员的热情周到的服务，不仅保证了景区安全平安、顺畅运行，而且让开滦国家矿山公园成为一座有“温度”的景区，展现了开滦人精神面貌。

矿山公园“端午”假期售票处，每天排起长队，客流火爆，人气满满。园区内巍峨高耸的唐山矿一号井映入眼帘，历经风雨冲刷的百年达道屹立不倒，中国铁路零起点铁轨处依稀能听到百年前制造的中国第一台蒸汽机车轰鸣声。乘坐模拟罐笼直达井下，穿越深邃的地下通道到达采煤现场，“井下探秘游”项目，让游客近距离感受开滦以及唐山工业文明的变迁。八方游客兴致勃勃，怀着对中国工业近代工业发展历程的一颗好奇心汇聚于此，井然有序的队伍，宛如一条穿越时空的纽带，将现代人的步伐与历史悄然相连。

贴近游客市场需求，导入旅游时尚元素，深耕开滦厚重历史和红色经典故事，在内容、形式、场景和文创产品方面大胆创新，小小讲解员快板表演、志愿者变装历史人物沉浸式演出，成为假期参观新亮点，引得游客驻足观赏聆听、参与拍照留念，在沉浸式体验中亲身体验，回味历史。职工消费合作社、金达咖啡馆和开滦书画院、开滦小剧场拓展了游客的文化消费空间，延长了服务链条。亲子研学从不同视角、不同主题展示了“一座矿 一座城”工业摇篮的文化底蕴。龙号机车、陶瓷制品、文旅印章等多主题文创产品，将工业文化特色和时尚热点结合起来，受到游客的关注和喜爱。

开滦国家矿山公园“端午”假期精心筹备工业文化盛宴，充分满足游客精神文化需求，游客纷纷盛赞：“端午节来开滦国家矿山公园看展览、阅古今，让我们收获满满，不虚此行。”